1. Introducción
BMOTIK (ALLTEARN GROUP SAS), en adelante referida como «la Empresa», se compromete a proteger la privacidad y los datos de sus clientes y usuarios en el contexto de la prestación de sus servicios de Software como Servicio (SaaS). Esta política de protección de datos establece los principios y prácticas que la Empresa sigue para garantizar la seguridad y privacidad de los datos recopilados y procesados.
2. Recopilación de Datos
2.1. Datos de Identificación: La Empresa recopila información de identificación personal, como nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y direcciones postales, cuando los usuarios crean cuentas o interactúan con nuestros servicios.
2.2. Datos de Uso: Se recopilan datos sobre cómo los usuarios interactúan con el SaaS, incluyendo registros de acceso, actividades dentro de la plataforma, preferencias de uso y cualquier otra información generada durante la interacción con el software.
2.3. Datos de Pago: Cuando sea necesario, se recopilan y procesan datos de pago para facilitar la facturación y el procesamiento de transacciones relacionadas con los servicios.
3. Uso de Datos
3.1. Propósito: La Empresa utiliza los datos recopilados para los siguientes fines:
a. Prestar y mejorar los servicios de SaaS.
b. Personalizar la experiencia del usuario y ofrecer contenido relevante.
c. Procesar pagos y gestionar cuentas de usuario.
d. Responder a preguntas y solicitudes de soporte.
e. Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.
3.2. Seguridad: La Empresa implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.
3.3. Retención de Datos: Los datos se retienen durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados y para cumplir con las obligaciones legales. Los plazos de retención pueden variar según la naturaleza de los datos y las leyes aplicables.
4. Compartir Datos
4.1. Terceros: La Empresa puede compartir datos con terceros, como proveedores de servicios de alojamiento, procesadores de pago u otros socios comerciales, solo en la medida en que sea necesario para prestar los servicios y de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable.
4.2. No venta de datos: La Empresa no vende datos de usuarios a terceros.
5. Derechos de los Usuarios
Los usuarios tienen los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
a. Derecho de Acceso: Los usuarios pueden solicitar acceso a sus datos personales y recibir información sobre cómo se están utilizando.
b. Derecho de Rectificación: Los usuarios pueden solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
c. Derecho de Supresión: Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
d. Derecho de Oposición: Los usuarios pueden oponerse al procesamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias.
e. Derecho a la Portabilidad de Datos: Los usuarios pueden solicitar la transferencia de sus datos personales en un formato estructurado y de uso común.
6. Cambios en la Política
La Empresa se reserva el derecho de actualizar esta política de protección de datos cuando sea necesario para reflejar cambios en las prácticas de gestión de datos o la legislación de protección de datos aplicable. Se notificará a los usuarios sobre cambios significativos en la política.
7. Contacto
Para preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con la protección de datos, los usuarios pueden ponerse en contacto con la Empresa a través del correo [email protected] o el sitio web de la Empresa.
Esta política detallada refleja el compromiso de la Empresa con la protección de datos y la privacidad de los usuarios al utilizar sus servicios de SaaS. Es importante que los usuarios revisen esta política y estén al tanto de sus derechos y opciones en relación con sus datos personales.
